收不到简讯验证码
可能会导致收不到简讯验证码的情况有以下几种,建议您尝试以下方法:
- 请您再次确认于手机号码栏位所选择的国码及输入的手机号码是否正确。
- 讯号不佳或者网路壅塞皆会导致无法收取验证码,建议可至讯号通顺良好的地方再次获取验证码,或者稍后重新获取即可。
- 请确认是否有设定来电拦截APP (Whoscall),如果有设定到黑名单,由于验证简讯通常为系统大量发送讯息,很可能被手机判为广告,请解除拦截或封锁,避免简讯接收失败。
- 确认手机是否开启「手机勿扰模式」,导致简讯接收失败,如有设勿扰模式,请自行调整手机设定。
- 若您使用iOS手机,讯息里的设定请不要使用 3rd party 程式来封锁/过滤黑名单联络人,避免简讯接收失败。
- 部分电信业者有提供的"拒收企业简讯"功能,该功能可能导致无法正常接受验证码简讯。解除流程可能因业者系统升级而有所不同,请见电信业者官网为主,若需查询、关闭此功能请自行洽询所属电信商。
- 台湾地区以中华电信为例:登入 emome 网站后,点选 “拒收企业简讯“,确认此服务是否 “未申请” 状态。若申请可能导致简讯停用而无法正常接收企业简讯。(据官网说明,关闭后要4个小时后才可以再正常接收,若不熟悉操作也可以直接打给中华电信客服。)
除了上述情况外,若仍无法收受简讯验证码,建议您可依以下方式进行手机操作排除以下状况:
- 确认手机储存空间,若储存空间已满将无法收受简讯验证码。
- 更新收受简讯的 APP 至最新版本。
- 清除简讯 APP 的 Cache(清除缓存)。
- 开启并关闭飞航模式,重启行动讯号环境。
- 将手机重启。
- 若上述仍无法排除,请您联繫U.Town客服或使用邮箱註册
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